Info

Circuiti di vendita: società/gruppi di società cui l'Organizzatore demanda l'emissione e la compravendita dei Titoli di ingresso per la partecipazione agli Eventi.

Codice del Consumo: decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206.

Consumatore: Cliente persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Cliente: soggetto che acquista il Titolo di Ingresso dall’Organizzatore, attraverso i Circuiti di vendita da questo autorizzati.

Evento: manifestazione, spettacolo, concerto, rappresentazione musicale e/o artistica organizzato da Di and Gi s.r.l. al quale il Portatore del Titolo di Ingresso ha il diritto di accedere.

Festival: Evento che prevede l’esibizione di più artisti nel medesimo contesto.

Luogo dell’Evento: insieme dei fabbricati, degli immobili e/o dei terreni in cui si svolge uno specifico Evento.

Organizzatore: Di and Gi s.r.l.

Portatore del Titolo di Ingresso: soggetto che detiene legittimamente un Titolo di Ingresso acquistato dal Cliente.

Titolo di Ingresso/biglietto: documento (in formato cartaceo o digitale) che legittima il Portatore del Titolo di Ingresso all’accesso al Luogo dell’Evento.

2. Acquisto dei Biglietti. 

Per l'emissione e la vendita dei biglietti, Di and Gi srl si avvale esclusivamente dei Circuiti di vendita all'uopo autorizzati e indicati nella pagina del sito internet www.dalessandroegalli.com  dedicata all'Evento, nella sezione accessibile dal pulsante BUY TICKETS.

La vendita dei biglietti è disciplinata dal documento “Termini e condizioni di acquisto” pubblicato sul sito internet del Circuito di vendita che emette il biglietto, consultabile anche attraverso l'apposito link attivo su www.dalessandroegalli.com , nella pagina relativa al singolo Evento. Per maggiori informazioni relative al pagamento, alla spedizione e alla consegna dei biglietti, alla possibilità di ritirarli nel giorno e nel luogo dell'Evento, alle opzioni “Miglior Posto” e “Scelta in Pianta”, i Clienti dovranno rivolgersi direttamente al Circuito di vendita che emette il biglietto.

Di and Gi s.r.l. declina ogni responsabilità in relazione ai biglietti degli Eventi non acquistati tramite i Circuiti di vendita all'uopo autorizzati dall'Organizzatore.

I Titoli di ingresso acquistati al di fuori di tali Circuiti e/o in violazione dei “Termini e condizioni di acquisto” da questi adottati e/o in violazione di norme di legge, i biglietti falsi, perduti, rubati e/o duplicati, totalmente o parzialmente illeggibili, che presentino abrasioni e/o parti mancanti, non costituiscono titoli validi ai sensi della successiva “Sezione 3. Validità dei biglietti” e, come tali, non conferiscono all'utente il diritto di accesso all'Evento.

3. Validità dei biglietti.

Il biglietto è valido titolo di accesso all'Evento per cui è stato emesso, esclusivamente nel giorno, nell'ora e nel luogo indicati sul biglietto stesso.

È valido Titolo di ingresso il biglietto integro e leggibile in ogni sua parte.

Il portatore di biglietti non validi perché a) acquistati al di fuori dei Circuiti di vendita autorizzati dall'Organizzatore e/o in violazione dei “Termini e condizioni di acquisto” da questi adottati e/o della legge; b) falsi, perduti, rubati e/o duplicati; c) totalmente o parzialmente illeggibili e/o che presentino abrasioni e/o parti mancanti, non ha diritto di accesso all'Evento, né al rimborso del prezzo del titolo da parte dell'Organizzatore e/o dei Circuiti di vendita.

L'Organizzatore si riserva il diritto di allontanare il portatore di biglietti non validi dal Luogo dell'Evento anche dopo averne consentito l'accesso, laddove la verifica e l'accertamento della irregolarità del biglietto intervenga in un momento successivo all'ingresso, nel corso dell'Evento.

NOTA BENE

Dal 1 luglio 2019 il biglietto nominativo costituisce l’unico valido Titolo di Ingresso agli Eventi che presentino una capienza superiore a 5.000 (cinquemila) spettatori (artt. 545 bis e ss. l. 11 dicembre 2016, n. 232, introdotti dalla l. 30 dicembre 2018, n. 145).

Con il biglietto nominativo l'accesso al Luogo dell'Evento è subordinato al riconoscimento personale del Portatore del Titolo di Ingresso (anche se minorenne), da operare nel rispetto dei principi e delle regole sancite dal Regolamento UE 2016/679. 

Sono espressamente esclusi dall'ambito di applicazione della normativa di cui alle suindicate disposizioni gli spettacoli di musica lirica, sinfonica e cameristica, di prosa, di musica jazz, di balletto, di danza e di circo contemporaneo, nonché le manifestazioni sportive disciplinate da specifica disciplina di settore.

Tutte le informazioni relative all'acquisto dei biglietti nominativi sono disponibili nella pagina all'uopo predisposta dal Circuito di Vendita dei Titoli di Ingresso agli Eventi con capienza superiore a 5.000 spettatori.

4. Eventi rinviati e/o di cui viene modificato il luogo di svolgimento indicato dal biglietto; eventi annullati. Ipotesi di rimborso.

Di and Gi s.r.l. si riserva la facoltà di modificare il luogo e/o la data e/o l'orario dell'Evento in ragione di esigenze tecnico-organizzative legate al suo svolgimento; la modifica del luogo e/o della data e/o dell'orario dell'Evento può essere determinata anche da cause non imputabili all'Organizzatore (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: mancato rilascio/revoca di autorizzazioni da parte della Pubblica Amministrazione, delle Autorità di Pubblica Sicurezza e/o degli Enti Preposti alla Tutela del Patrimonio Storico Artistico, provvedimenti dell'Autorità Giudiziaria, indisponibilità dell'artista).

Le modifiche concernenti la data e/o l'ora e/o il luogo di svolgimento dell'Evento vengono opportunamente segnalate dall'Organizzatore agli utenti sul proprio sito www.dalessandroegalli.com e sul sito dei circuiti di vendita autorizzati: i Clienti e i Portatori del Titolo di ingresso sono, quindi, pregati di monitorare i suindicati siti per verificare che l'Evento non abbia subito le modifiche sopra indicate, ovvero per conoscere la nuova data e/o il nuovo orario e/o il luogo di svolgimento dell'Evento.

L'eventuale modifica:

a) dell'orario di svolgimento dell'Evento (che non comporti il rinvio ad altra data) non determina il diritto del Cliente al rimborso del biglietto, né alla sua sostituzione con Titoli di ingresso relativi ad altri Eventi; 

b) del luogo di svolgimento dell'Evento, non determina il diritto del Cliente al rimborso del biglietto, né alla sostituzione del biglietto con Titoli di ingresso relativi ad altri Eventi;

Di and Gi s.r.l. ha facoltà di annullare in qualunque momento l'Evento e di cancellarlo per motivi tecnici e/o organizzativi; l'annullamento e la cancellazione dell'Evento può essere determinata anche da cause non imputabili all'Organizzatore (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: mancato rilascio/revoca di autorizzazioni da parte della Pubblica Amministrazione, delle Autorità di Pubblica Sicurezza e/o degli Enti Preposti alla Tutela del Patrimonio Storico Artistico, provvedimenti dell'Autorità Giudiziaria, indisponibilità dell'artista).

L’elencazione dei nominativi degli artisti partecipanti ai Festival ha natura meramente indicativa. La mancata partecipazione o la sostituzione di uno o più artisti indicati dal calendario del Festival non integra una ipotesi di modifica, annullamento e cancellazione dell’Evento, fatto salvo il caso in cui l'Organizzatore annulli e cancelli il Festival.

Di and Gi s.r.l. si riserva di prevedere specifiche procedure di rimborso dei biglietti in relazione ai singoli Eventi modificati/annullati/cancellati, dandone comunicazione al Cliente sul sito internet www.dalessandroegalli.com e sul sito internet del Circuito di vendita dei biglietti dell'Evento modificato/annullato/cancellato. Il Cliente deve inviare apposita richiesta di rimborso al Circuito di vendita del Titolo di ingresso o al diverso soggetto autorizzato alla vendita del biglietto presso il quale ha operato l'acquisto del titolo di ingresso, secondo le modalità di volta in volta specificate in relazione al singolo evento sul sito  www.dalessandroegalli.com . 

Il rimborso dei biglietti è escluso nel caso in cui risulti che il Titolo di Ingresso sia stato smarrito, perduto, rubato o ottenuto in contrasto con le presenti Condizioni generali di servizio e/o con la legge.

I Titoli di Ingresso emessi non sono ristampabili (Circolare del 07/09/2000 n. 165 Ministero delle Finanze - Dipartimento delle Entrate Dir. Centrale: Affari Giuridici e Contenz. Tributario - punto 5.1 e Circolare Agenzie delle Entrate - 2 dicembre 2002). Il rimborso, quindi, è escluso anche nel caso di biglietti duplicati, deteriorati, danneggiati, distrutti ovvero che risultino parzialmente illeggibili e/o presentati dal Cliente non perfettamente integri.

Il rimborso dei biglietti è altresì escluso in caso di mancata partecipazione del Portatore del titolo all'Evento per cause non imputabili all'Organizzatore.

La cancellazione e/o la riprogrammazione degli eventi annullati/rinviati a causa delle disposizioni emanante dal Governo per il contenimento del contagio da Covid -19 è inderogabilmente e tassativamentedisciplinata dalle disposizioni dettate in materia rimborso dei biglietti dall'art. 88, d.l. 17 marzo 2020, n. 18 (c.d Decreto Cura Italia) e successive modifiche e integrazioni.

5. Diritto di recesso. Esclusione

Le presenti condizioni generali hanno ad oggetto la fornitura di servizi relativi al tempo libero con previsione di una data o di un periodo di esecuzione specifici, in relazione alla quale, ai sensi dell’art. 59, I comma, lett. n) del Codice del Consumo, non è previsto il diritto di recesso. Il Cliente non potrà quindi esercitare tale diritto in relazione l’acquisto dei Titoli di Ingresso.

Salvo diversa indicazione specificamente risultante dal Titolo di Ingresso, Di and Gi s.r.l. non è responsabile dei servizi aggiuntivi generalmente offerti dallo staff dell'artista e/o del tour (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: Vip Packages e Bundles), né dei servizi offerti dal circuito di vendita, in base alle condizioni generali di contratto da questi adottate.

L'Organizzatore può prevedere l'emissione di un numero limitato di Titoli di ingresso (da stabilire di volta in volta, in relazione al singolo Evento) il cui acquisto è subordinato all'acquisto di determinati servizi aggiuntivi, offerti da soggetti diversi dall'Organizzatore (c.d. pacchetti). 

L'utente, pertanto, è pregato di prendere visione della descrizione di tutti i servizi eventualmente connessi all'acquisto del Titolo di ingresso, come indicati dal Circuito di vendita o dall'Organizzatore, posto che, una volta completato l'ordine, non potrà modificare né annullare l'acquisto.

6. Informazioni generali sull'evento.

Il Portatore del Titolo di ingresso ha diritto di accesso al Luogo dell'Evento entro e non oltre l'orario previsto per l'inizio dello spettacolo, come indicato sul biglietto o come diversamente comunicato dall'Organizzatore.

Di and Gi s.r.l., pertanto, prega gli utenti di presentarsi all'ingresso del Luogo dell'Evento con largo anticipo rispetto all'orario indicato per l'inizio dello spettacolo, onde consentire lo svolgimento delle operazioni di controllo del Titolo di ingresso e di accesso al Luogo dell'Evento. L'Organizzatore, pertanto, non garantisce l'accesso all'Evento al Portatore del Titolo che si presenti all'ingresso oltre l'orario indicato per l'inizio dello spettacolo.

Di and Gi s.r.l. informa i Clienti e i Portatori del Titolo di ingresso che in alcuni settori del Luogo dell'Evento la visuale del palco potrebbe risultare ostacolata e/o parzialmente impedita da strutture tecniche necessarie all'allestimento dello spettacolo, ovvero dalla conformazione stessa dei luoghi ove si svolge l’Evento e/o dalla presenza di altri spettatori.

Anche per i Portatori di titoli di ingresso all'Evento con assegnazione di posto a sedere, la visuale del palco potrebbe risultare ostacolata e/o parzialmente impedita da strutture tecniche necessarie all'allestimento dello spettacolo, ovvero dalla conformazione stessa dei luoghi ove si svolge l’Evento e dalla presenza di altri spettatori.

Si tratta, in ogni caso, di limitazioni non imputabili all'Organizzatore e che non danno diritto al rimborso del biglietto, né a indennizzi e/o risarcimenti di alcun tipo. 

Il Portatore del Titolo è tenuto ad occupare esclusivamente il posto assegnatogli nel luogo dell'Evento come risultante dal biglietto. L'Organizzatore si riserva di valutare caso per caso gli eventuali reclami e/o le richieste di modifica del posto assegnato avanzate prima dell'inizio dello spettacolo presso la biglietteria del Luogo dell'Evento.

Di and Gi s.r.l. invita tutti gli spettatori ad assistere allo spettacolo da seduti laddove il biglietto preveda l'assegnazione di posto a sedere e, in ogni caso, a tenere un comportamento consono al Luogo dell'Evento e alla fruizione del servizio da parte degli altri avventori.

Di and Gi s.r.l. non è responsabile del comportamento tenuto dagli spettatori.

I Portatori del Titolo di ingresso non possono introdurre nel Luogo dell'Evento bottiglie di vetro, bottiglie di plastica munite di tappo, lattine, ombrelli e/o qualunque altro oggetto contundente, ingombrante e/o pericoloso. È altresì vietata l'introduzione di bevande alcoliche.

L'Organizzatore demanda agli addetti alla sicurezza le perquisizioni personali all'ingresso del Luogo dell'Evento: i Portatori dei Titoli di ingresso sono pregati di prestare la massima collaborazione. 

L'Organizzatore si riserva, infine, l'adozione di specifiche misure di sicurezza in relazione al singolo Evento, anche in forza di eventuali provvedimenti delle Autorità competenti.

Gli utenti devono prendere visione della specifica informativa relativa a tali misure sul sito www.dalessandroegalli.com , nella sezione dedicata a ciascun Evento.

Di and Gi s.r.l. informa gli utenti che la vendita autorizzata dei gadget e dei prodotti legati all'Evento ha luogo esclusivamente sul Luogo dell'Evento. Il merchandising operato attraverso canali diversi da quelli della vendita diretta sul luogo dell'Evento non è autorizzato dall'Organizzatore.

Di and Gi s.r.l. declina qualsivoglia responsabilità per i casi di furto, danneggiamento, smarrimento di oggetti subiti dagli spettatori sul Luogo dell'Evento e/o nei parcheggi esterni loro riservati e/o comunque loro destinati.

7. Fotografie, riprese e sound equipment.

Con la presentazione del Titolo di ingresso ai fini dell'accesso all'evento, Il Portatore del Biglietto presta il proprio consenso ad essere fotografato, filmato o registrato nel corso dell'Evento da Di and Gi s.r.l. e/ da eventuali terzi da questa incaricati delle riprese, conferendo loro la facoltà di trasmettere, duplicare e pubblicare le fotografie, le registrazioni e i filmati e le immagini così realizzate.

È assolutamente vietato ai Portatori del titolo di ingresso registrare, fotografare e/o riprendere gli Eventi con qualsiasi strumento. A tal fine, l'Organizzatore si riserva di non autorizzare l'ingresso all'Evento ai Portatori dei titoli muniti di telecamere, registratori, telefonini con videocamera e/o qualsiasi altro strumento/dispositivo che consenta riprese audio-video.